Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ez88 thu thập và xử lý dữ liệu của bạn theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
ez88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ez88. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý qua các kênh sau và thường nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kèm xác nhận bước xử lý tiếp theo.
Tài Khoản Cá Nhân Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu lưu trữ liên quan đến ví điện tử.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách ez88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nạp tiền đến khi yêu cầu rút về ví. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng bộ phận để hạn chế tiếp cận dữ liệu cá nhân chỉ ở mức cần thiết.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập…

Bảo mật giao dịch ví

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua kết nối mã hóa. Mã xác nhận OTP từ ứng dụng ví của bạn là lớp bảo vệ bổ sung mà chúng tôi không can thiệp vào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra về cách ez88 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và các bước liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử bạn cung cấp khi mở tài khoản. Dữ liệu giao dịch như mã nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay cũng được ghi lại để đối chiếu.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý, dữ liệu mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền và theo đúng quy trình quy định.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — việc này không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch qua ví điện tử.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Dùng live chat trên trang hoặc gửi email đến đội hỗ trợ tiếng Việt của ez88. Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân thường nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc.