Tham khảo

Điều khoản sử dụng ez88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của ez88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm mọi giao dịch nội địaHiệu lực tại vùng được pháp luật cho phépCập nhật khi có thay đổi chính sách
ez88 Điều khoản sử dụng ez88 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ez88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết vận hành minh bạch giữa ez88 và từng người dùng. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích xác minh giao dịch, bảo vệ tài khoản và hỗ trợ khách hàng — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quyền và nghĩa vụ của mình trên ez88, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, giao dịch và chính sách sử dụng.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực ngay trên trang.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh danh tính hoặc yêu cầu đóng tài khoản qua email chính thức của ez88.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của ez88 để được hướng dẫn về chính sách rút tiền, quy định giao dịch và các vấn đề tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng ez88

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có tranh chấp. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của ez88 tại các khu vực mà hoạt động này được luật địa phương cho phép. Truy cập từ vùng hạn chế là vi phạm điều khoản.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành riêng cho một cá nhân. Cho mượn hoặc chia sẻ tài khoản với người khác là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước.

Đây là bước xác minh danh tính nhằm bảo vệ giao dịch của bạn. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản để lệnh rút tiền được xử lý.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của ez88 với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để trao đổi cụ thể. Nếu không thể đồng thuận, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình xác minh thông thường.